Chuyển tới nội dung
Trang chủ » Principles of MARKETING » Thuật ngữ Marketing » Quản trị quan hệ khách hàng (Customer relationship management) là gì?

Quản trị quan hệ khách hàng (Customer relationship management) là gì?

Quản trị quan hệ khách hàng là gì?

Quản trị quan hệ khách hàng là “Quá trình tổng thể của việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ khách hàng có lợi nhuận bằng cách cung cấp giá trị và sự hài lòng vượt trội cho khách hàng.”

Quản trị quan hệ khách hàng tiếng anh là gì?

Quản trị quan hệ khách hàng tiếng anh là Customer relationship management

Customer relationship management

The overall process of building and maintaining profitable customer relationships by delivering superior customer value and satisfaction.

Ý nghĩa của ‘Approach’ trong marketing là gì?

Approach The sales step in which a salesperson meets the customer for the first time Trong marketing, thuật ngữ “Approach” (tiếp cận) thường được sử…

Ý nghĩa của ‘Alternative evaluation’ trong marketing là gì?

Alternative evaluation The stage of the buyer decision process in which the consumer uses information to evaluate alternative brands in the choice set Trong marketing,…

Ý nghĩa của ‘Advertising’ trong marketing là gì?

Advertising Any paid form of nonpersonal presentation and promotion of ideas, goods, or services by an identified sponsor Trong marketing, “Advertising” là một hoạt động…

Ý nghĩa của ‘Age and life-cycle segmentation’ trong marketing là gì?

Dividing a market into different age and life-cycle groups. Age and life-cycle segmentation Age and life-cycle segmentation trong marketing là việc chia nhóm khách hàng…

Ý nghĩa của ‘Allowance’ trong marketing là gì?

Promotional money paid by manufacturers to retailers in return for an agreement to feature the manufacturer’s products in some way. Allowance Trong ngữ cảnh marketing,…

Ý nghĩa của ‘Advertising budget’ trong marketing là gì?

The dollars and other resources allocated to a product or a company advertising program. Advertising budget Advertising budget trong marketing là số tiền được dành…

Load More ↓
Home
Kiến Thức
Training
Menu
×