Giống như Amazon, các nhà tiếp thị hy vọng rằng một số video của họ sẽ lan truyền. Tiếp thị lan truyền, phiên bản kỹ thuật số của tiếp thị truyền miệng, liên quan đến việc tạo video, quảng cáo và nội dung tiếp thị khác có sức lan tỏa đến mức khách hàng sẽ tìm kiếm chúng hoặc chuyển chúng cho bạn bè của họ. Bởi vì khách hàng tìm và chuyển nội dung, tiếp thị lan truyền có thể rất ít tốn kém. Và khi nội dung đến từ một người bạn, người nhận có nhiều khả năng sẽ xem hoặc đọc nội dung đó hơn.
Tiếp thị lan truyền tiếng anh là Viral marketing
The digital version of word-of-mouth marketing: videos, ads, and other marketing content that is so infectious that customers will seek it out or pass it along to friends.
Các thương hiệu thường sử dụng video để thu hút người tiêu dùng ngoài việc quảng bá sản phẩm, mang lại tiếng nói cho thương hiệu và tạo ra các liên tưởng thương hiệu tích cực. Hãy xem xét chiến dịch video này từ Gatorade:
Sau khi biết rằng các bé gái từ bỏ thể thao nhiều hơn 50% so với các bé trai ở độ tuổi thiếu niên, Gatorade đã tạo ra một loạt video dài sáu tập có tên “Versus”. Một nhà tiếp thị của Gatorade cho biết, các tập phim dài 21 phút, với sự tham gia của các nữ vận động viên bóng vợt trung học, được thiết kế để “thẳng thắn khơi dậy một cuộc trò chuyện về tầm quan trọng của việc giữ chân các cô gái trong trò chơi”. “Chúng tôi muốn tìm một thứ gì đó có thể khuyến khích những cô gái yêu thích thể thao duy trì động lực.” Chuỗi video chạy cùng với chiến dịch “Sisters in Sweat” của Gatorade có sự tham gia của các vận động viên chuyên nghiệp như Serena William và những phụ nữ nổi tiếng khác mà thể thao đã có ảnh hưởng tích cực. Loạt video “Versus” đã nhanh chóng thu được hơn 1 triệu lượt xem, tạo ra “sự gia tăng hai con số” về sự tự tin khi tham gia thể thao của các cô gái và thúc đẩy các liên kết thương hiệu tích cực cho Gatorade. Một nhà tiếp thị khác của Gatorade cho biết: “Chúng tôi biết rằng mình có một thứ gì đó đặc biệt, đầy cảm xúc và kích thích tư duy ngay lập tức.
Mặc dù có nhiều thành công lan truyền, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là các nhà tiếp thị thường có ít quyền kiểm soát đối với việc thông điệp lan truyền của họ kết thúc ở đâu. Họ có thể tạo nội dung trực tuyến, nhưng điều đó chẳng ích gì trừ khi bản thân thông điệp đó gây được thiện cảm với người tiêu dùng. Một giám đốc sáng tạo nói: “Bạn hy vọng rằng quảng cáo ở mức đủ cao để những hạt giống phát triển thành những cây sồi hùng mạnh. Nếu họ không thích nó, nó sẽ không di chuyển. Nếu họ thích nó, nó sẽ di chuyển một chút; và nếu họ yêu thích nó, nó sẽ lan tỏa như một ngọn lửa cháy nhanh qua những ngọn đồi ở Hollywood.”