Một số cách thức nổi bật mà các doanh nghiệp có thể áp dụng để thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng, dựa trên các chương trình tri ân khách hàng thành công của các thương hiệu lớn. Một cuộc nghiên cứu mới nhất của Colloquy (Mỹ) chỉ ra rằng có tới hơn 3… Đọc tiếp »4 cách tri ân khách hàng trung thành

Nhiều công ty và tập đoàn công nghệ đa quốc gia như IBM tập trung vào việc tuyển dụng nhân viên có kỹ năng chứ không cần thiết phải có chứng chỉ, bằng đại học tương đương. Các công ty công nghệ như Intel và GitHub cũng đang chuyển hướng tìm kiếm tài năng từ… Đọc tiếp »IBM tuyển người không cần bằng đại học

Không phải chỉ thực hiện các video thương mại “đẹp lung linh” để tự hào đem khoe với đồng nghiệp, vai trò của các CMO (Chief Marketing Officer – Giám đốc Marketing) hiện đại đã có nhiều khác biệt hơn xưa. “Trong khi các bộ phận khác của công ty/tổ chức luôn được đòi hỏi… Đọc tiếp »Các giám đốc marketing hãy ra khỏi “tháp ngà”

Twitter là một trong những công ty được nhân viên đánh giá rất cao về chỉ số văn hóa doanh nghiệp. Theo khảo sát của Satscuar Glassadoor, trong các mức chỉ số từ 1 đến 5, các nhân viên của Twitter đánh giá văn hóa doanh nghiệp ở Twitter đạt mức bình quân 4.5 –… Đọc tiếp »Văn hóa họp trên sân thượng của Twitter

“Gầy dựng một thương hiệu không phải là việc dễ. Bạn có thể mất vài năm, hoặc vài chục năm. Tuy nhiên phá hủy nó thì chỉ cần vài ngày. Do đó, hãy phòng ngừa hỏa hoạn thật tốt, không nên đợi nó xảy ra rồi mới tiến hành dập tắt”. Giữa tháng 10 vừa… Đọc tiếp »3 cách giúp thương hiệu tránh khủng hoảng

Trước kia, một doanh nghiệp cũng giống như “chiếc hộp đen”, người ngoài khó nhìn thấy được những hoạt động bên trong. Khi đó, thương hiệu là “lớp nước sơn bên ngoài chiếc hộp”. Còn thời điểm năm 2017 này thì sao? Một đoạn phim quay từ điện thoại thông minh về cách hành xử… Đọc tiếp »Khi người tiêu dùng “nhìn thấu” thương hiệu

Cựu tổng thống Hoa Kỳ Barack Obama đã phát biểu trước 500 lãnh đạo trẻ, doanh nhân và nghệ sĩ từ 60 quốc gia và 27 vùng lãnh thổ tại lễ khai mạc hội nghị thượng đỉnh Obama Foundation Summit tại Chicago. Trong bài phát biểu của mình, Obama trình bày 4 quy tắc mà… Đọc tiếp »Muốn đàm phán thuyết phục? Đừng selfie

Dù chỉ chiếm một vị trí khiêm tốn trên các quầy hàng, nhưng thương hiệu mì 45 tuổi này vẫn âm thầm với đời sống riêng của mình. Hương vị tuổi thơ Những năm 1980 của thế kỷ trước, mì ăn liền là một món ăn rất xa xỉ, giá trị 500 – 1.500 đồng… Đọc tiếp »Mì tôm Miliket và sức mạnh của thói quen

Bạn đã từng tìm kiếm thông tin về giá vé máy bay và đặt phòng khách sạn trên các ứng dụng dành cho điện thoại và trên trang web của cùng một công ty bán dịch vụ này nhưng lại thấy các mức giá khác nhau trong kết quả tìm kiếm? Rafi Mohammed, một chuyên… Đọc tiếp »Chiến lược định giá theo từng đối tượng khách hàng

Nhà thần kinh học Donald Calne có nói rằng khác nhau cơ bản giữa cảm xúc và lý trí là cảm xúc dẫn đến hành động, còn lý trí chỉ dẫn đến các kết luận. Một hành động có giá trị bằng hàng ngàn lời nói. Và hàng ngàn lời nói cuối cùng cũng chỉ… Đọc tiếp »Thương hiệu và khách hàng – “người đẹp” và “kẻ tình si”