Ý nghĩa của ‘Alternative evaluation’ trong marketing là gì?

Alternative evaluation

The stage of the buyer decision process in which the consumer uses information to evaluate alternative brands in the choice set

Trong marketing, “Alternative evaluation” (đánh giá các lựa chọn thay thế) là quá trình mà người tiêu dùng hoặc khách hàng xem xét và so sánh các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau để đưa ra quyết định mua hàng. Khi người tiêu dùng đạt đến giai đoạn này, họ đã nhận ra nhu cầu và đã thu thập thông tin về các tùy chọn có sẵn trên thị trường.

Trong quá trình đánh giá các lựa chọn thay thế, người tiêu dùng thường xem xét các yếu tố như giá cả, chất lượng, tính năng, thương hiệu, đánh giá của người dùng khác, và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến quyết định của họ. Đánh giá này có thể dựa trên thông tin thu thập từ nhiều nguồn, bao gồm quảng cáo, đánh giá trực tuyến, thông tin từ bạn bè và nguồn tin đáng tin cậy khác.

Quá trình alternative evaluation giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên sự so sánh và đánh giá các sản phẩm hoặc dịch vụ có sẵn. Đối với các nhà tiếp thị, hiểu và phân tích quá trình này giúp họ hiểu được cách người tiêu dùng đánh giá và lựa chọn sản phẩm, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng cơ hội bán hàng thành công.