Blog là diễn đàn trực tuyến nơi mọi người và công ty đăng suy nghĩ của họ và nội dung khác, thường liên quan đến các chủ đề được xác định hẹp.
Blog tiếng anh là Blogs
Online forums where people and companies post their thoughts and other content, usually related to narrowly defined topics.
Các thương hiệu cũng tiến hành tiếp thị trực tuyến thông qua các diễn đàn kỹ thuật số khác nhau để thu hút các nhóm và cộng đồng thương hiệu có sở thích đặc biệt cụ thể. Blog là diễn đàn trực tuyến nơi mọi người và công ty đăng suy nghĩ của họ và nội dung khác, thường liên quan đến các chủ đề được xác định hẹp. Blog có thể về bất cứ thứ gì, từ chính trị hay bóng chày đến thơ haiku, sửa chữa ô tô, thương hiệu hoặc phim truyền hình mới nhất. Nhiều blogger sử dụng các mạng xã hội như Twitter, Facebook, Tumblr và Instagram để quảng bá blog của họ, mang lại cho họ phạm vi tiếp cận lớn. Phạm vi tiếp cận như vậy có thể mang lại cho các blog—đặc biệt là những blog có lượng người theo dõi lớn và tận tụy—có ảnh hưởng đáng kể.
Ngày nay, hầu hết mọi công ty đều có blog liên quan đến thương hiệu của riêng mình cho các cộng đồng khách hàng.
Blog Pike năm 1912 của Starbucks, được đặt tên theo địa chỉ của địa điểm đầu tiên của Starbucks, là một “blog giáo dục về cà phê” cung cấp cho những người nghiện caffein và những người hâm mộ thương hiệu Starbucks một sự kết hợp thú vị giữa các bài viết liên quan đến cà phê và tin tức ngành, cùng với các công thức nấu ăn và hướng dẫn cách làm.
Blog Tin tức & Câu chuyện Chase của ngân hàng Chase tập trung vào việc “giúp bạn tận dụng tối đa số tiền của mình” với các bài báo và câu chuyện hữu ích về các chủ đề tài chính như mua căn nhà đầu tiên của bạn, lên kế hoạch trước cho chi phí học đại học hoặc tiết kiệm tiền khi mua đồ tạp hóa. Và blog của Patagonia, The Cleanest Line, chia sẻ những câu chuyện về môi trường, cho biết quan điểm của công ty về các vấn đề chính và truyền bá thông điệp “hãy cứu lấy hành tinh quê hương của chúng ta” hơn là thúc đẩy doanh số bán hàng. Patagonia sử dụng xã hội phổ biến của nó các trang truyền thông, đặc biệt là Instagram (với hơn 3,8 triệu người theo dõi), để hướng người hâm mộ đến các câu chuyện và video dài hơn của blog. Ngoài các blog thương hiệu của riêng họ, nhiều nhà tiếp thị sử dụng blog của bên thứ ba để giúp truyền tải thông điệp của họ. Ví dụ: một số blogger thời trang đã tích lũy được hàng triệu người theo dõi, với lượng người hâm mộ thậm chí còn lớn hơn cả các blog và tài khoản mạng xã hội của các tạp chí thời trang lớn.
Ví dụ, Danielle Bernstein, 27 tuổi, bắt đầu blog thời trang We Wore What khi còn là sinh viên mới tốt nghiệp tại Học viện Công nghệ Thời trang ở Thành phố New York. Tài khoản blog và Instagram hiện là nguồn cảm hứng trang phục hàng ngày cho hơn 2 triệu người hâm mộ. Do có lượng người theo dõi lớn như vậy, các thương hiệu đổ xô đến Bernstein và những người có ảnh hưởng trên blog thời trang khác như BryanBoy, The Blonde Salad, Song of Style và Gal Meets Glam, trả cho họ 15.000 đô la trở lên để đăng và gắn thẻ hình ảnh sản phẩm trên blog, Facebook và Facebook của họ. các trang Instagram. Bernstein đăng những hình ảnh có chứa các sản phẩm được tài trợ từ các thương hiệu nhỏ như Giày Schultz và Quần áo Revolve cho đến các thương hiệu lớn như Nike, Lancôme và Nordstrom. Là một công cụ tiếp thị, blog mang lại một số lợi thế. Họ có thể cung cấp một cách mới mẻ, nguyên bản, cá nhân và rẻ tiền để tham gia vào các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và trực tuyến của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, thế giới blog lộn xộn và khó kiểm soát. Và mặc dù các công ty đôi khi có thể tận dụng blog để thu hút khách hàng vào các mối quan hệ có ý nghĩa, nhưng blog chủ yếu vẫn là phương tiện do người tiêu dùng kiểm soát. Cho dù họ có tham gia tích cực vào các blog hay không, các công ty nên theo dõi và lắng nghe họ. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng thông tin chi tiết từ các cuộc trò chuyện trực tuyến của người tiêu dùng để cải thiện các chương trình tiếp thị của họ.