Ý nghĩa của 'Approach' trong marketing là gì?

Approach
The sales step in which a salesperson meets the customer for the first time

Trong marketing, thuật ngữ “Approach” (tiếp cận) thường được sử dụng để chỉ chiến lược hoặc phương pháp mà một doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng hoặc thị trường mục tiêu. Nó liên quan đến cách doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ và giao tiếp với khách hàng để thu hút sự quan tâm, tạo sự tương tác và khuyến khích hành động từ phía khách hàng.

Có nhiều loại phương pháp tiếp cận khác nhau trong marketing, và cách tiếp cận được chọn phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh của công ty và đặc điểm của thị trường mục tiêu. Dưới đây là một số ví dụ về các phương pháp tiếp cận phổ biến trong marketing:

Tiếp cận thông qua quảng cáo: Sử dụng các kênh quảng cáo như truyền hình, radio, báo chí, truyền thông xã hội và Google Ads để đưa thông điệp sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
Tiếp cận thông qua marketing trực tuyến: Sử dụng các kênh trực tuyến như website, email marketing, quảng cáo trực tuyến, tạo nội dung (content marketing), và tương tác trên mạng xã hội để tiếp cận khách hàng.
Tiếp cận thông qua tiếp thị trực tiếp: Sử dụng các phương pháp tiếp thị trực tiếp như cuộc gọi điện thoại, cuộc gặp trực tiếp, sự kiện, hoặc gửi thư trực tiếp để tiếp cận và tạo liên hệ với khách hàng.
Tiếp cận thông qua tiếp thị qua mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua việc tương tác định kỳ, tạo mạng lưới và kết nối với người khác trong ngành công nghiệp, và tận dụng mối quan hệ sẵn có để tạo cơ hội kinh doanh.
Tiếp cận thông qua tiếp thị nội dung: Tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, thông tin hữu ích hoặc giải pháp với khách hàng thông qua bài viết blog, bài viết, video, podcast, và tài liệu tải về để thu hút và gắn kết khách hàng.

Các phương pháp tiếp cận không chỉ định hình cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu, cách tiếp cận thị trường, và việc tạo lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng.